よくある質問

お客様からよくいただくご質問について、まとめました。
FAQで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お問い合わせ

オンラインストアの注文について

支払い方法は何がありますか？

現在、下記のお支払い方法に対応しております。

  • クレジットカード一括(VISA/Master Card/AMERICAN EXPRESS/JCB)
  • PayPay
  • 楽天ペイ
  • あと払い

現在、下記のお支払い方法に対応しております。

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  • あと払い
領収証は発行できますか？

お客さまにてご発行いただけます
くわしくはショップガイドよりご確認ください

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インボイスは対応していますか？

対応しています。領収証を発行していただくと番号を記載しておりますのでご確認ください。

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いつ発送ですか？

原則、ご入金確認後1-3営業日以内の発送となります。
くわしくはショップガイドよりご確認ください。

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お届け日の日時指定はできますか？

当店では承っておりません。
発送完了時にお荷物伝票番号を併せて通知しておりますので、配達業者さまへ直接ご連絡ください。

当店では承っておりません。
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送料はいくらですか？

全国送料無料となっております。離島や北海道の方も同様です。

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ギフトラッピングはできますか？

当店では承っておりません。
おそれいりますが、お客さまにてご包装ください。

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返品交換、修理

商品に不具合が発生した

くわしい状況をおうかがいし交換等のご提案・ご案内をさせていただきます。
大変おそれいりますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。

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返品したい

お問い合わせフォームまたはお電話にてお申し出下さい。
くわしくは返品・交換についてにてご確認いただけます。

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