返金ポリシー

お客様都合による返金： 商品のご返品は原則未使用・未開封に限ります
[対応可能条件] 商品到着後３０日以内にご連絡をいただいたお客様に限ります
[返金額]購入代金から決済手数料を差し引いた額
[送料]お客様負担
[備考]キャンセルのお申し出の場合も手数料はお客さま負担となります

お客様都合による交換： お客様都合によるご交換は原則承っておりません

不具合等による返金： 以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします
[対応可能条件]初期不良や通常使用による故障･不具合が発生した場合
[対応可能期間]保証期間内(各保証書に記載)
[返金額]自然故障等、お客様の過失が認められない場合100％
[返品送料]当店負担
[備考]正規販売店以外でのご購入品や事前にご連絡がない場合は対応いたしかねます
想定外の使用方法等お客様の過失が認められる場合はこの限りではありません

不具合等による交換： 以下の条件にあてはまる場合、ご交換いたします
[対応可能条件]初期不良や通常使用による故障･不具合が発生した場合
[対応可能期間]保証期間内(各保証書に記載)
[返品送料]当店負担
[再送料]当店負担
[備考]事前にご連絡がない場合や当店以外でのご購入品は対応いたしかねます
想定外の使用方法等お客様の過失が認められる場合は対応いたしかねます
ご注文された商品以外の商品と交換することはできません

返品交換受付窓口： 052-398-5618(代表)
受付時間：10:00～12:00、13:00～16:00（平日のみ）
お問い合わせフォーム（24時間受付）

備考： 返品や交換をご希望の場合は、かならず上記連絡先へ予めご連絡下さい
※ご対応には注文番号が必要です。予めご用意いただきますようお願いいたします
※事前にご連絡のない状態での返品･交換のご対応はいたしかねます
※あと払いPaidyで決済されたご注文は請求分お支払い後のご対応となります
※決済完了後のご注文は決済手数料を差し引いた額でのご返金となります

返送先： 〒454-0902
愛知県名古屋市中川区花池町2-55
株式会社ヒガシ　返品受付係

電話番号： 052-398-5618